Como baixar o WhatsApp Business do Softonic
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2,5 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e automatize seu fluxo de trabalho. Neste artigo, mostraremos como baixar o WhatsApp Business do Softonic, um site confiável que oferece downloads e análises de software. Também explicaremos o que é o WhatsApp Business, por que você precisa dele e como usá-lo de maneira eficaz.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele?
O WhatsApp Business é uma ferramenta para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes na plataforma que já utilizam e adoram. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos dos quais você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. Mas também possui alguns recursos adicionais que o tornam adequado para fins comerciais.
WhatsApp Business x WhatsApp
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que o último permite criar um perfil comercial verificado e mais completo, para que seus clientes possam confiar com quem estão conversando. Seu perfil comercial pode incluir informações como nome comercial, categoria, endereço, site, catálogo e horário de funcionamento. Você também pode personalizar sua foto de perfil e descrição para refletir a identidade de sua marca.
Outra diferença é que o WhatsApp Business permite adicionar vários usuários para gerenciar a conta em vários dispositivos, enquanto os indivíduos usam o WhatsApp em seus dispositivos pessoais. Dessa forma, você pode atribuir diferentes funções e responsabilidades aos membros de sua equipe e garantir que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
O WhatsApp Business possui alguns recursos exclusivos que podem ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, aumentar suas vendas e expandir seus negócios. Aqui estão alguns deles:
Catálogo: Você pode criar um catálogo para mostrar seus produtos e serviços dentro do aplicativo, para que seus clientes possam navegar facilmente e fazer pedidos diretamente do chat.
Marcadores: Você pode organizar seus bate-papos e contatos usando marcadores, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído etc. Isso ajudará você a acompanhar seus pedidos, leads e acompanhamentos.
Respostas rápidas: Você pode economizar tempo criando respostas rápidas para perguntas frequentes ou mensagens comuns. Você pode acessá-los digitando uma barra (/) seguida de uma palavra-chave no chat.
Mensagens automatizadas: Você pode configurar mensagens automáticas para cumprimentar seus clientes quando eles enviarem uma mensagem pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você também pode configurar mensagens de ausência para que eles saibam quando você não está disponível ou quando eles podem esperar uma resposta.
Análise: Você pode monitorar seu desempenho e feedback usando o recurso de análise integrado. Você pode ver métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes.
Avaliações: Você pode coletar avaliações de seus clientes usando ferramentas de terceiros que se integram ao WhatsApp Business. Você também pode exibi-los em seu perfil ou site para criar confiança e credibilidade.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business do Softonic
O Softonic é um site que oferece downloads e análises de software para várias plataformas, incluindo Windows, Mac, Android, iPhone, etc. É uma das fontes mais seguras e confiáveis para baixar aplicativos para seus dispositivos. Aqui estão os passos para baixar o aplicativo WhatsApp Business do Softonic para seu dispositivo Android ou iPhone:
Passo 1: Visite o site Softonic e procure por WhatsApp Business
Vá para e digite "WhatsApp Business" na caixa de pesquisa. Você verá uma lista de resultados relacionados ao aplicativo.Clique naquele que corresponde ao seu dispositivo e idioma.
Passo 2: Clique no botão de download e escolha o seu dispositivo
Na página do aplicativo, você verá um botão de download verde que diz "Download grátis para Android" ou "Download grátis para iPhone". Clique nele e você será redirecionado para a Google Play Store ou App Store, dependendo do seu dispositivo. Alternativamente, você pode digitalizar o código QR na página com a câmera do seu telefone para ir diretamente para a loja.
Etapa 3: instale o aplicativo e configure seu perfil comercial
Quando estiver na página da loja, toque no botão de instalação e aguarde o download do aplicativo e a instalação no seu dispositivo. Em seguida, abra o aplicativo e concorde com os termos e condições. Você precisará verificar seu número de telefone e conceder permissões para acessar seus contatos, fotos etc. Depois disso, você pode criar seu perfil comercial inserindo o nome da empresa, categoria, endereço, site, catálogo e horário de funcionamento. Você também pode personalizar sua foto de perfil e descrição. Parabéns, você baixou com sucesso o WhatsApp Business do Softonic!
Como usar o aplicativo WhatsApp Business de maneira eficaz
Agora que você instalou o WhatsApp Business no seu dispositivo, deve estar se perguntando como usá-lo de forma eficaz para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas que você pode seguir:
Crie um catálogo para mostrar seus produtos e serviços
Um catálogo é um recurso que permite exibir seus produtos e serviços dentro do aplicativo, para que seus clientes possam navegar por eles facilmente e fazer pedidos diretamente do chat. Para criar um catálogo, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo e toque em Adicionar produto ou serviço. Você pode adicionar até 500 itens com imagens, preços, descrições, links e códigos. Você também pode editá-los ou excluí-los a qualquer momento. Depois de criar seu catálogo, você pode compartilhá-lo com seus clientes tocando no ícone de anexo no chat e selecionando Catálogo.
Use marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas para gerenciar conversas
As etiquetas são uma forma de organizar seus chats e contatos usando cores e nomes diferentes, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído etc. Isso ajudará você a acompanhar seus pedidos, leads e acompanhamentos. Para usar marcadores, toque e segure em um chat ou contato e selecione Label Chat. Você pode criar até 20 etiquetas com nomes e cores personalizados. Você também pode filtrar seus bate-papos por rótulos tocando no ícone de rótulo na lista de bate-papo.
As respostas rápidas são mensagens pré-escritas que você pode usar para responder a perguntas frequentes ou mensagens comuns. Você pode acessá-los digitando uma barra (/) seguida de uma palavra-chave no chat. Por exemplo, /thankyou pode enviar uma mensagem como "Obrigado por nos escolher". Para criar respostas rápidas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas e toque em Adicionar (+). Você pode criar até 50 respostas rápidas com palavras-chave e mensagens.
As mensagens automáticas são mensagens enviadas automaticamente quando certas condições são atendidas. Você pode configurar mensagens automáticas para cumprimentar seus clientes quando eles enviarem uma mensagem pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você também pode configurar mensagens de ausência para que eles saibam quando você não está disponível ou quando eles podem esperar uma resposta. Para configurar mensagens automáticas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de saudação ou Mensagem de ausência e ative ou desative-as. Você também pode personalizar o conteúdo e a programação da mensagem.
Monitore seu desempenho e feedback com análises e análises
Analytics é um recurso que permite monitorar seu desempenho e feedback usando várias métricas, como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes. Para acessar as análises, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas e toque em qualquer métrica para ver mais detalhes. Você pode usar essas informações para melhorar seu atendimento ao cliente e estratégias de marketing.
As avaliações são uma forma de coletar feedback de seus clientes usando ferramentas de terceiros que se integram ao WhatsApp Business. Você também pode exibi-los em seu perfil ou site para criar confiança e credibilidade. Algumas das ferramentas que você pode usar são Trustpilot, Reviews.io, Podium, etc. Para usar essas ferramentas, você precisará se inscrever em seus serviços e seguir suas instruções.
Conclusão
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